100% Diskrétnost Zaručena
Sex Shop Erotika

REKLAMAČNÍ ŘÁD

Reklamační řád společnosti vychází z Občanského zákoníku a vztahuje se pouze na zboží, jehož reklamace je řádně uplatněna v záruční lhůtě.

Záruční lhůta je 24 měsíců, pokud není uvedeno více.

Kontrola zásilky

Při převzetí balíčku od zaměstnance České pošty máte právo si balíček zkontrolovat, zda není mechanicky poškozen. V případě poškození máte možnost uplatnit u České pošty reklamaci.

Za všech okolností se snažíme vyjít zákazníkům vstříc. V případě, že objevíte na zakoupeném zboží v průběhu záruční lhůty vadu, která nebyla způsobena nevhodným používáním, ale samotnou vadou zboží, máte právo na reklamaci v záruční lhůtě.

Reklamované zboží musíte zaslat včetně kopie dodacího listu a průvodního dopisu se stručným popisem vady zboží.

O průběhu reklamačního řízení budete informováni emailem.

Reklamace bude vyřízena nejdéle do 30-ti dnů.

Našim cílem je vyřídit reklamaci k Vaší spokojenosti.

Adresa pro reklamace:

Fakturační údaje:
City Realex, a.s.
Tenisová 954/16
102 00 Praha 10
Číslo účtu: 1930128339/0800 (Česká spořitelna, a.s.)

Recepce:
Telefon: + 420 296 338 433
Fax: + 420 296 338 401
e-mail: info@cityrealex.com

Vyřizování objednávek a rezervací:
City Realex, a.s.
P.O.BOX 116
Pošta: Praha 011
118 01 Praha 1

Telefon ČR: + 420 296 338 444
Telefon SR: + 421 902 999 666
Fax: + 420 296 338 400
SMS: + 420 737 221 250
e-mail: zasilky@cityrealex.com

Po-Čt: 7:00 - 16:00
Pá: 7:00 - 13:30

Obchodní údaje:
IČ: 61247961
DIČ: CZ61247961
Evidenční číslo ŽL: 310026-7280

Vložka:
Městský soud v Praze, oddíl C/28712, ze dne 4. 5. 1994.

Veškeré dotazy jsme schopni vyřídit na emailu zasilky@cityrealex.com